Conditions générales de vente

Tous les textes, photos, design, créations qui sont présentés sur le site www.enolabijoux.ch sont entièrement propriétés d’Enola Bijoux.

Les commandes seront uniquement acceptées et envoyées pour les personnes majeures et résidentes en Suisse. Pour tout autres demandes, merci de me contacter via le formulaire sur le site.

Les personnes désirant passer commande sur le site, devront de créer un compte client.

Les bijoux vous sont réservés dès lors que vous passer votre commande. Ceux ci reviendront directement en ligne si le paiement n’est pas effectué dans les 3 jours qui suivent la validation de votre commande. Votre commande sera alors directement annulée.

Tous les prix affichés sur le site, sont en Francs Suisse, TVA comprise. Les frais de port sont ajoutés à la fin de votre commande.

Tous les colis sont expediés en recommandé et assuré jusqu’à une valeur 1500.- CHF. Les frais de port s’élèvent à 10.- CHF pour la Suisse.

Pour toutes les commandes de plus de 1500.- CHF, les frais de port s’élèveront à 15.- CHF pour les envois en Suisse. Les colis seront envoyés en recommandés et assuré jusqu’à une valeur 5000.- CHF.

Pour les commandes ou projets ultérieur à 5000.- CHF, je me permettrai de vous contacter afin de faire un envoi assuré en fonction de la valeur de la marchandise.

Vous recevrez une confirmation d’envoi lorsque votre commande aura été entièrement payée, et déposée au guichet postal.

« Enola Bijoux » n’est plus responsable des colis une fois qu’ils sont déposés à la poste.

Les commandes passées sur le shop, peuvent être uniquement payées, par virement bancaire avant l’envoi des bijoux. Les projets sur mesure se paient également par virement bancaire uniquement. Les projets sur mesure font l’objet d’un acompte de paiement, 50% dès validation du devis, 50% avant la livraison.

Les bijoux ne sont ni repris ni échangés, qu’ils soient achetés sur le shop ou directement à l’atelier. Ces derniers ont été spécialement créé (sur mesure) pour vous.

Il est possible de les faire modifier. Les frais qui engendreront les modifications seront à la charge du client. Les frais d’envois, seront également à la charge du client, si celui-ci souhaite travailler par courrier postal. Je recommande vivement, de m’envoyer vos bijoux uniquement par courrier recommandé + assuré.

Pour connaître votre taille de doigt, poignet, collier ou tout autres dimensions, je vous invite à consulter ma page « guide des tailles ».

Les bijoux sont garantis 1 mois à partir de la date d’achat. La garantie prend uniquement en compte, les défauts de fabrications. Merci de me contacter via le formulaire en sélectionnant « garantie » afin de pouvoir traiter votre demande.

La garantie ne prend pas en compte, le vol, la perte, tout usage inapproprié tel qu’un mauvais entretien, mauvaise manipulation, endommagement ou non-respect des conditions requises d’un entretien de métal précieux.

Il est fortement déconseillé de mettre les bijoux en contact avec l’eau, les savons, le parfum, la mer, gels hydroalcooliques/désinfectants, les solvans, produits chimiques & ménagers en tout genre ou encore le chlore afin de garantir l’éclat et le bon état général des bijoux. Rangez les bijoux précieusement dans la boite fournie et garder les à l’abri du soleil, de la chaleur et de l’humidité.

Les bijoux sont garantis 1 mois à partir de la date d’achat. La garantie prend uniquement en compte, les défauts de fabrications. Merci de me contacter via le formulaire en sélectionnant « garantie » afin de pouvoir traiter votre demande.

La garantie ne prend pas en compte, le vol, la perte, tout usage inapproprié tel qu’un mauvais entretien, mauvaise manipulation, endommagement ou non-respect des conditions requises d’un entretien de métal précieux.

Il est fortement déconseillé de mettre les bijoux en contact avec l’eau, les savons, le parfum, la mer, gels hydroalcooliques/désinfectants, les solvans, produits chimiques & ménagers en tout genre ou encore le chlore afin de garantir l’éclat et le bon état général des bijoux. Rangez les bijoux précieusement dans la boite fournie et garder les à l’abri du soleil, de la chaleur et de l’humidité.

Pour les personnes désirant un bijou sur mesure, merci de me contacter via le formulaire, en indiquant dans le sujet « votre projet ». Je prendrai ensuite contact avec vous, afin de créer un bijou sur mesure selon vos envies.