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FAQ

Services

Où sont fabriqués les bijoux ?

Toutes les créations sont fabriquées artisanalement dans mon atelier de bijouterie à la Vallée de Joux.

Proposez-vous un service entretien et réparation ?

Je propose un service entretien, réparation et transformation sur tout type de bijoux, ainsi que le suivi des bijoux fabriqués chez moi.

Avez-vous une boutique

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Bijoux

Puis-je faire graver un bijoux ?

Que faire si je ne connais pas ma taille ?

Quel est le moyen le plus approprié pour nettoyer mes bijoux?

Il est fortement déconseillé de mettre les bijoux en contact avec l’eau, les savons, le parfum, la mer, gels hydroalcooliques/désinfectants, les solvans, produits chimiques & ménagers en tout genre ou encore le chlore afin de garantir l’éclat et le bon état général des bijoux. Rangez les bijoux précieusement dans la boite fournie et garder les à l’abri du soleil, de la chaleur et de l’humidité.

Commandes & Livraisons

Comment commander un bijou personnalisé ?

Vous avez un projet de bijou personnalisé ? 

N’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact et nous pourrons échanger sur votre projet de création sur mesure. 

Combien coûte la livraison

Les frais de livraison s’élèvent à 10.- CHF pour les commandes de moins de 1500.- CHF pour les envois en Suisse.

Pour les commandes de plus de 1500.- CHF, les frais de livraison s’élèvent à 15.- CHF pour les envois en Suisse.

Pour les livraisons à l’étranger, n’hésitez pas à me contacter.

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Paiments

Quels systèmes de paiements proposez-vous ?

Les clients en Suisse ont le choix d’effectuer leur paiement par carte bancaire et Twint.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Le système de paiement par carte bancaire est assuré par Stripe et sécurisé aux normes SSL.

Le système de paiement par Twint applique les standards de sécurité les plus élevés du secteur de la technologie financière pour protéger vos données.

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